• Войти
Работа в Зеленограде
наверх
Ищу сотрудников
Ищу работу
Создать вакансию
Подбор персонала
Войти Работа в Зеленограде
Работа в Зеленограде
наверх
  1. Работа в Зеленограде
  2. База резюме
  3. ⚫ Кадры / Управление персоналом✔
отправить приглашение
file_download

Руководитель отдела обучения и развития персонала

от 11 Июля 2025

Татьяна

Возраст

28 лет (25 Января 1997)

Город

Зеленоград
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя
Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

6 лет 11 месяцев

Руководитель отдела обучения и развития персонала (L&D, T&D)
АйтиПрофи в Москве
Информационные технологии / IT / Интернет
3 года ,
Июль 2022 - продолжаю работать

Финтех-компания, 1000+ сотрудников.
Управление командой из 5-6 специалистов. Полная ответственность за стратегию, разработку, внедрение, оценку эффективности обучения. Участие в развитии корпоративной культуры и реализации стратегических HR-проектов.

Ключевые направления и достижения:

1) Трансформация функции L&D:
- Собрала команду, пересмотрела цели и процессы.
- Построила систему корпоративного обучения "с нуля": на момент прихода существовало несколько лекционных тренингов для операторов (~80 прохождений/квартал).
- Разработала и внедрила: первые курсы, тренинги, вебинары, программы, модели компетенций.
- Запустила направления: дистанционное обучение, софт-скиллы для всех категорий сотрудников, управленческие программы, наставничество, обучение бэк-офиса.
- Организовала систему массового обучения для фронт-лайн (колл-центр, техподдержка): хард-скиллы (продажи, управление разговором, отработка возражений, голос).
- Создала корпоративную электронную библиотеку на 600+ книг.
- Результат трансформации: запущено 150+ новых программ (тренинги, вебинары, практикумы, марафоны, воркшопы с внутренними/внешними спикерами), 200+ электронных курсов в каталоге.

Результат: Охват обучением увеличен в 20+ раз (до 8632 прохождений/год). Средняя удовлетворенность участников — 9.7/10. Снижено количество ошибок в операционных процессах (хард-скиллы) на 47%. Удовлетворенность заказчиков результатами обучения от 92%.

2) Развитие руководящего состава и кадрового резерва:

Спроектировала и реализовала комплексные программы:
- Программа для HiPo-сотрудников.
- Многоуровневые программы для действующих руководителей (Ведущие специалисты → Директора).
- Оценка 360° и ассессмент-центры на базе разработанной модели компетенций.

Результат: У 85% руководителей рост компетенций на 1.2 балла (360°). 60% выпускников программ для потенциальных вед. специалистов/руководителей получили повышение в течение 12 мес.

3) Культура, коммуникации и HR-Инициативы:

- Участвовала в создании системы адаптации: Welcome-тренинги (очно/онлайн), письма, памятки, электронный курс. Проводила welcome-встречи для бэк-офиса.
- Писала и рецензировала статьи (корп. журнал, дайджесты), посты в чатах. Являюсь со-редактором корпоративного журнала.
- Участвовала в HR-проектах: обновление и внедрение корпоративных ценностей (интеграция в обучение), проект по развитию культуры обратной связи, запуск корпоративного портала, организация конкурса инновационных проектов (Idea Fest).

5) Управление отделом:

- Полный цикл управления командой: подбор, развитие, мотивация, оценка.
- Оптимизация процессов, разработка регламентов, должностных инструкций, документации отдела.
- Внедрила систему мотивации команды.
- Планировала и контролировала исполнение бюджета: внутреннее обучение (до 600 тыс. руб./год), внешнее обучение (до 12 млн руб./год).

Специалист по обучению
GFC в Москве
Кадры / Управление персоналом
6 месяцев,
Ноябрь 2021 - Май 2022

Компания, работающая в сегменте HoReCa, 400+ сотрудников.
функционал включал направления: разработчик e-learning, администратор СДО, специалист по внутренним коммуникациям и организатор вовлекающих активностей.

Ключевые направления и достижения:

Разработка электронного обучения (на базе iSpring):
- Полный цикл разработки интерактивных материалов (эл. курсы (SCORM), лонгриды, видео-курсы, диалоговые тренажеры, тесты).
- Взаимодействие с экспертами, написание сценариев, верстка с применением педагогического дизайна.
- Актуализация контента.
Результат: NPS курсов: 95%, охват обучением — 85% сотрудников, средний балл завершения — 92%, сокращение сроков разработки на 20%.

Администрирование СДО и техническая поддержка:
- Администрирование портала, техподдержка сотрудников.
- Составление отчетов по обучению, тестированию, активности.
Результат: Удовлетворенность пользователей СДО — 88%, рост активности на портале на 40%.

Внутренние коммуникации и вовлекающие активности:
- Разработка и проведение коммуникационных кампаний: праздничные активности, викторины, конкурсы.
- Создание дайджестов, email-писем, анонсов; контент для чатов.
Результат: Участие 70% сотрудников в активностях, рост узнаваемости инициатив на 35%, охват коммуникаций — 95%.

Специалист по корпоративному обучению / методолог
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс в Москве
Консалтинг / Тренинги
3 года 5 месяцев,
Июнь 2018 - Ноябрь 2021

Разработка и внедрение решений под запросы клиентов из различных отраслей. Управление полным циклом проектов: от анализа потребностей до оценки эффективности.

Ключевые направления и проекты:

Разработка электронных курсов:
Полный цикл: сбор требований → проектирование сценария → создание контента → верстка в iSpring (SCORM) → тестирование → запуск.
Форматы: интерактивные курсы, диалоговые тренажеры, видеоуроки, тесты.
Результат: 30+ курсов для 15+ заказчиков, NPS 93%.

Создание тренинговых программ:
Процесс: анализ потребностей → разработка программы → подготовка материалов (кейсы, ролевые игры, рабочие тетради) → передача сотрудникам заказчика либо проведение.
Темы:
Для специалистов: техника продаж, работа с возражениями, управление разговором, продуктовая экспертиза и т.п.
Для руководителей: планирование, постановка задач, делегирование, обратная связь, мотивация команд и т.д.
Результат: 25+ программ, средняя удовлетворенность 4.7/5.

Курирование модульных программ:
Организация обучения "под ключ": проектирование структуры (эл. курс → вебинар → практика) → подбор экспертов → контроль сроков.
Результат: 8 реализованных программ, 85% завершивших полный цикл.

Оценка эффективности:
Методы: срезы знаний до/после, анкетирование (удовлетворенность, применение навыков).

Образование
Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского

Высшее (Бакалавр)

Филологический
Преподаватель русского языка и литературы

Брянск, 2015 — 2020 гг.

Курсы и тренинги
Тренинг тренеров (модульная программа)
2025 — 2025 гг.

ICBT Международная школа бизнес-тренеров

Тренинг тренеров
2024 — 2024 гг.

TSQ Consulting

Тренинг тренеров
2021 — 2021 гг.

Тренинг профи

Разработчик электронных курсов
2020 — 2020 гг.

Академия Ispring

О себе

Эксперт по корпоративному обучению и HR с 7+ годами опыта (3+ года в руководстве).
Создала с нуля систему L&D в fintech (1000+ сотрудников), которая:
- Охватила 95% сотрудников обучением,
- Снизила ошибки колл-центра на 47%,
- Достигла NPS 95+ от участников/заказчиков,
- Объединила 200+ курсов (50% разработала лично).

Ключевые направления опыта:
- Обучение и развитие: разработка программ обучения, тренингов, вебинаров и их реализация, проведение адаптационных и экспертных мероприятий
- Оценка персонала: разработка моделей компетенций, внедрение оценки 360°
- HR-системы: запуск корпоративного портала, организация профессиональных конкурсов, внедрение ценностей
- Разработка и организация программ для кадрового резерва и действующий руководителей, директоров.

Ищу роль Head of L&D в компании, где развитие персонала — стратегический приоритет.

Открыть контакты соискателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Похожие резюме

16 марта, 2016

Руководитель отдела, подразделения / Заместитель директора

Галина Юрьевна

Город

Зеленоград local_shipping

Возраст

45 лет ( 7 октября 1979)

Опыт работы:

12 лет

Последнее место работы:

И.О. руководителя отдела технического надзора, "Корпорация Гуд Вуд"
08.2011 - 10.2015

отправить приглашение подробнее

24 июля, 2017

Руководитель отдела персонала / Руководитель отдела обучения

Кирилл

Город

Зеленоград

Возраст

33 года (27 марта 1992)

Опыт работы:

4 года и 5 месяцев

Последнее место работы:

Руководитель отдела персонала, ООО Квейк
10.2015 - 07.2017

отправить приглашение подробнее

10 августа, 2017

Руководитель отдела

Владимир

Город

Зеленоград

Возраст

45 лет (27 сентября 1979)

Опыт работы:

15 лет и 3 месяца

Последнее место работы:

Ведущий менеджер по продажам , ООО ТК МилаТранс
04.2016 - 04.2017

отправить приглашение подробнее
Все похожие резюме

Резюме размещено в отрасли

Кадры / Управление персоналом:
  • Специалист по развитию персонала,
  • Директор / Руководитель
Подпишитесь на похожие резюме
к поиску резюме
Популярные специализации
  • Другое
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Комплектовщик
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь