Технический специалист консультант / сервисный инженер слаботочник (Зеленоград)( Круглова Милена Николаевна )

от 85 000 до 90 000 руб.

Компания "Круглова Милена Николаевна"

Ищем в команду технического специалиста или сервисного инженера (как Вам удобнее) с опытом консультаций клиентов по настройке оборудования, диагностики и ремонта оборудования, а также с практическими знаниями монтажа слаботочных систем.

Оборудование, реализуемое магазином: камеры и системы видеонаблюдения, оптические товары и прочая мелкая электроника (детекторы, датчики, измерительные устройства). В чате могу скинуть ссылку на сайт-магазин.

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день. Офисная работа с 9 до 17, 5/2.
1 месяц - испытательный срок - оклад 60 000 руб, далее тот же оклад + премия = 90 000 на руки. Дополнительная премия за доп. обязанности и помощь в работе другим сотрудникам в офисе при наличии свободного времени.

Работа в комфортном тихом офисном центре с пропускной системой, в отдельном от других сотрудников кабинете. Оборудование рабочего места любыми необходимыми инструментами для осуществления ремонта и диагностики. Если выбирать между опытом консультаций и ремонта или монтажа систем, то важнее иметь опыт ремонта и монтажа, а по консультациям за испытательный месяц мы базу подтянем и обучим.

В чем заключается работа:

• Техническая поддержка покупателей по настройке и эксплуатации оборудования, приобретенного в интернет-магазине.
• Удаленная и офисная диагностика оборудования, по которому у пользователей появились сложности или недопонимания;
• Согласование и оформление оборудования в ремонт или на дополнительную диагностику, если удаленно не удалось решить проблему клиента; ведение реестра учета ремонта.
• Диагностика ремонтопригодности и гарантийности товара, передаваемого покупателями на диагностику и осуществление этого ремонта при наличии запасных частей, возможности и целесообразности такого ремонта.
• Тестирование новых товаров на предмет качества, выполнения своих функций и пригодности для дальнейшей продажи (экспертный аудит новинок);
• Запись видеороликов, поясняющих сложности или особенности настройки оборудования как для сайта, так и для конкретного клиента, если таковые видео необходимы в процессе консультации.
• Помощь в приемке поставок товара (проверка качества, целостности и отсутствия брака). Оперативное устранение мелких дефектов, обнаруженных приемщиком товара на складе.
• Общение с тех. поддержкой производителя (если это необходимо) для понимания причин неисправности и согласования вариантов их устранения (прошивка, настройка, необходимый ЗИП для ремонта).

Основные требования:

• Опыт работы в технической поддержке и ремонте электроники не менее 3 лет!
• Умение вести вежливый конструктивный диалог с клиентом как по телефону, так и в переписке, слышать его проблему и находить решение, объясняя его в максимально понятной форме простым языком. Искренне пытаться помочь клиенту в решении его проблемы (клиентоориентированность и лояльность).
• Опыт диагностики и владение базовыми приемами по ремонту электроники с использованием пайки, а также выявление и замена неисправных электронных компонентов и микросхем.
• Опыт работы с различной электроникой, в частности с системами видеонаблюдения и камерами, прочими слаботочными системами, их настройка, монтаж/демонтаж и ремонт.

Заключаем договор найма или оформляем работу по самозанятости. Официальное трудоустройство по трудовому договору со всеми налоговыми отчислениями так же возможно и обсуждается на собеседовании.

Собеседования на должность будут проходить до 10.10.2024 или до появления подходящего соискателя. Пожалуйста оставляйте свои заявки на рассмотрение, если видите, что вакансия еще активна.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя