Специалист технической поддержки( Группа Компаний Alium )

Компания "Группа Компаний Alium"

Binnopharm Group — это современный биофармацевтический комплекс, действующий по международным стандартам качества и нацеленный на инновации, который объединяет пять крупных производственных площадок в разных регионах России. Наша компания ставит перед собой амбициозные цели и, реализуя их, постоянно развивается и расширяется.

Завод «Биннофарм» является центром компетенций «Биннофарм Групп» в области биотехнологий. Предприятие производит современные биотехнологические препараты по полному циклу: стимуляторы эритропоэза, иммуномодуляторы, противоопухолевые биотехнологические препараты и вакцины.

Биннофарм открывает вакансию Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников Компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
• Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей, определению, локализации и устранение ошибок (сбоев) в работе ПК и ПО;
• Фиксирование в HelpDesk системе заявок от пользователей, контролирование процесса их устранения;
• Выполнение работ по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании;
• Настройка ПК, мобильных телефонов на базе IOS, Android, выявление и устранение неисправности копировальной техники;
• Ведение учета приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту
• Проведение инвентаризации IT оборудования;
• Оказание консультационной поддержки пользователей в части IT по общим вопросам;
• Обеспечение своевременной обратной связи по вопросам, находящимся в зоне ответственности.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2х лет;
• Знания операционных систем Microsoft Windows 7, Windows 10 (на уровне администратора локальной системы);
• Уверенные знания пакета программ Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams и др.);
• Устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов, принтеров, МФУ, периферийного оборудования;
• Знания способов удаления вирусов и устранения последствий их деятельности.

Условия:

• Работа в крупной и стабильной компании;
• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата, премия по результатам выполненных ключевых показателей эффективности;
• Компенсационный портфель включает: полис ДМС, компенсацию питания на производстве, подарочные наборы для детей по праздникам, материальная помощь в трудных ситуациях;
• График работы: 5/2 с 8:00 до 16:45;
• Возможность карьерного роста;
• Место работы: г. Зеленоград, ул. Конструктора Гуськова, д. 3с1;
• Корпоративный транспорт от м. Ховрино; общественный транспорт (авт. 400 Э) от ст. м. Ховрино, до конечной ст. Северная - производство Биннофарм.