Специалист по работе с претензиями

10 Января 2025

от 51 700 до 69 000 руб.

ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть

Город:

Зеленоград

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть"

Обязанности:

Осуществление приема рекламаций от магазинов и Распределительных центров Компании. Обработка их в соответствующие сроки;
Анализ и проведение расследований по рекламациям согласно внутренним локальным документам Компании. Проверка корректности предоставленных материалов;
По результатам расследования проведение обработки актов расхождений, подготовка комплекта документов, корректировка остатков в информационных системах (алкоголь);
Проведение списание брака/боя в системе WMS и АХ, возникшего на РЦ, проведение утилизации совместно с сотрудником Службы Безопасности на основании акта о порче, бое, ломе (ПС);
Ежедневное формирование и обновление информации во всех реестрах по рекламациям на портале;
Взаимодействие со Службой безопасности РЦ , Отделом качества, Транспортным отделом и Коммерческим департаментом по расследованию претензий

Требования:

Опыт работы в должности специалиста по работе с претензиями;
Знание основ претензионной деятельности;
Знание государственных нормативных документов, применяемых в области транспортировки, складирования и хранения товара (желательно);
Уверенный пользователь ПК (MS Office);
Желательно знание складских программ ( WMS, Axapta).

Условия:

Интересная работа в стабильной компании с перспективой профессионального, карьерного и личностного роста;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Обязательные социальные гарантии (больничный, ежегодный оплачиваемый отпуск);
График работы сменный 2/2 (только дневные смены, с 09:00 до 21:00);
Корпоративный транспорт (г. Зеленоград, г. Солнечногорск, г. Клин, г. Конаково, пос. Новозавидовский);
Бесплатные горячие обеды в столовой на территории Распределительного Центра
Удобная спецодежда;
Полис ДМС;
Корпоративные мероприятия, подарки детям;
Работа в Логопарке Север-2 (Солнечногорский район, деревня Шелепаново).