Сервис-менеджер
16 Августа 2025

Город:
Зеленоград
Занятость:
Полная занятость
Компания "ИК СИБИНТЕК"
Обязанности:- Контроль показателей качества ИТ-сервисов в рамках исполнения соглашений об уровне обслуживания (SLA);
- Подготовка регулярной отчетности для Заказчика (ресурсная отчетность, отчетность об исполнении SLA);
- Управление потребностями Заказчика в рамках предоставления ИТ-сервисов;
- Обработка эскалаций Заказчика по вопросам качества и объемов, предоставляемых ИТ-сервисов;
- Участие в разработке и формировании требований к уровню ИТ-сервисов;
- Обеспечение взаимодействия между подразделениями в части сопровождения ИТ-сервисов;
- Выстраивание и развитие сервисной линии (процессы, контроль исполнения, эскалации).
- высшее образование в направлении ИТ, ИБ или высшее в другом направлении + профессиональная переподготовка в направлении ИТ, ИБ.
- Знание методов и средств управления ИТ-услугами;
- Обзорные знания о принципах построения облачных услуг;
- Обзорные знания сетевых технологий, современных программных и аппаратных продуктов, участвующих в предоставлении корпоративных ИТ-услуг;
- Знания основ документооборота;
- Опыт деловой переписки и общения с заказчиками;
- Знания базовых функций пакета офисных приложений MS Office.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Августа
Менеджер по продажам B2B (без поиска клиентов)
Москва
Компания "Объединенные бумажные фабрики" ООО «ТД «Формат» (входит в ГК «ОБФ», Топ-10 крупнейших производителей тарного картона в РФ)...
13 Августа
Старший менеджер по продажам (гофроупаковка)
Москва
Компания "Объединенные бумажные фабрики" ООО «ТД «Формат» входит в ГК «ОБФ». Группа компаний ОБФ — один из крупнейших производителей тарного...
13 Августа
Менеджер по продажам( Эф Си Ай рус )
Москва
от 80 000 до 136 000 руб.
Компания "Эф Си Ай рус" Global Tax Assistant - международная консалтинговая компания с главным офисом в ОАЭ. Мы специализируемся на...
13 Августа
Румянцево
от 100 000 до 200 000 руб.
Компания "Бетон" Обязанности: Поиск объектов строительства в Истринском, Рузском, Волоколамском и Клинском районах Московской области....
13 Августа
Менеджер по продажам (Удаленная работа)( ПростоМебель )
Москва
от 90 000 до 120 000 руб.
Компания "ПростоМебель" Мы — компания «ПростоМебель», и мы уже более 10 лет занимаемся производством корпусной мебели и являемся крупнейшим...
Вакансия размещена в отрасли