Оператор по работе с обращениями

от 40 000 до 45 000 руб.

Требования:
           Высшее образование - желательно

• Грамотная устная и письменная речь, умение строить диалог с клиентом
• Клиентоориентированность
• Высокая степень стрессоустойчивости
• Уверенный пользователь ПК: CRM, Excel, Outlook
• Навыки высокой скорости печати
• Умение работать с большим объёмом информации в режиме многозадачности
• Навыки телефонных переговоров
  
  Обязанности:
• 
  Прием, обработка, регистрация входящих обращений (звонки и общение в чатах)
• Информационно-техническая поддержка пользователей
• Регистрация своей работы в CRM
• Исходящие звонки клиентам, пользователям Компании и сервисным центрам с целью урегулирования обращений
• Формирование почтовых отправлений
• Взаимодействие с курьерской службой, почтой РФ, работа в соответствующих программах
  Условия работы:
  укажите условия работы в виде списка

Условия работы:

          Оформление по ТК РФ, социальный пакет, официальная заработная плата.

• Чай, кофе, печенье за счёт компании.
• Офис территориально расположен в г. Зеленограде
• Сменный график работы - смена по 12 часов 2/2, 9.00-21.00. На время стажировки - 1/2 недели, с 9.00-18.00, пятидневка.
• Оплата труда - 43000 р на руки + бонусная часть (11000 р -13000 р на руки)
• Оплата работы в праздничные дни оплачивается в двойном размере.