Менеджер по работе с претензиями
17 Сентября 2024
от 80 000 до 110 000 руб.
Город:
Зеленоград
Занятость:
Полная занятость
Компания "АРТ РЕАЛ"
«АРТ РЕАЛ» — компания, специализирующаяся на розничных продажах керамической плитки и керамогранита среднего и премиум сегмента.
Плитку продаем дизайнерам, архитекторам, коммерческим и государственным компаниям и частным клиентам.
Мы являемся официальными дилерами фабрик производителей плитки из Италии, Испании, России и Индии. Мы продаем качественный, красивый и очень востребованный материал!
Интересная работа по контролю и постоянному улучшению клиентского сервиса компании. Цель: стать лучшей сервисной компанией на рынке!
Ищем активного и позитивного сотрудника умеющего формировать вокруг себя положительные зоны взаимодействия.
Обязанности:
- Ответы на обращения клиентов;
- Работа с рекламациями, отработка негатива со стороны клиента и решение проблем, связанных со сроками поставки/качеством плитки;
- Деловое общение в шоуруме, по телефону и в переписке с клиентами;
- Ведение должностного документооборота в CRM, контроль и анализ текущих отчетов;
- Администрирование рабочих процессов в сервисном отделе;
- Создание процессных регламентов и предложений по улучшению работы компании;
- Подготовка текущей отчетности руководителю;
- Осуществление коммуникаций с другими отделами компании (в частности с отделом закупок и отделом продаж).
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- Уметь планировать свой рабочий день;
- Умение работать автономно с поставленными задачами;
- Стрессоустойчивость, позитивный настрой, готовность к изменениям;
- Ответственность, организованность, инициативность;
- Развитый навык живого общения с людьми (клиенты, партнеры);
- Грамотная письменная и устная речь;
- Уверенное владение ПК и оргтехникой;
- Обучаемость, порядочность и открытость.
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Официальное оформление по ТК;
- Работа в комфортном офисе;
- Обучение в процессе работы;
- Отличная деловая репутация компании;
- Официальная ЗП;
- Оплачиваемый отпуск;
- Дружелюбный коллектив;
- Открытость и честность в отношениях в коллективе;
- Удобное расположение офиса, бесплатная парковка личного авто.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Руководитель направления по работе с интернет-каналом
Москва
Компания "Ступинский химический завод" Обязанности: Разработка и реализации стратегии развития в канале Выполнение целей по объему...
29 Сентября
Ведущий специалист отдела сдачи-приемки работ( Дороги и Мосты )
Москва
Компания "Дороги и Мосты" АО «Дороги и Мосты» приглашает в свою команду «Ведущего специалиста отдела сдачи-приемки работ». АО "Дороги и...
29 Сентября
Инфлюенс-менеджер (специалист по работе с блогерами)
Москва
от 45 000 руб.
Компания "Hope Group" Привет, мы Hope Group - агентство по продвижению бизнеса! Занимаемся продвижением через: • таргет ВК / контекст...
29 Сентября
Аккаунт-менеджер для Digital-агентства
Москва
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Hope Group" Привет, мы Hope Group - агентство по продвижению бизнеса! Занимаемся продвижением через: • таргет ВК / контекст...
09 Октября
Менеджер по продаже автозапчастей (Отрадное)
Москва, м. Отрадное
от 60 000 руб.
Условия Трудоустройство по ТК РФ; Работа в стабильной компании, сплочённый коллектив; Стабильная зарплата всегда вовремя; График работы:...
Вакансия размещена в отрасли