Инженер по гарантии (грузовой сервис)

от 120 000 руб.

Компания "ГК ТРАНСАЛЬЯНС"

ГК "Трансальянс" — это ведущая компания в сфере грузоперевозок, которая также предлагает услуги автосервиса и является официальным дилером SANY и Dongfeng.

Обязанности:

• Оформление гарантийных запросов производителю и согласование гарантийных ремонтов
• Определение правомерности гарантийных случаев и оформление гарантийных заявок
• Согласование гарантийного ремонта с заводом-изготовителем
• Контроль проведения гарантийных ремонтов и подготовка рекламационного пакета документов
• Получение возмещения от производителя за проведенные гарантийные ремонты
• Ведение склада деталей, замененных по гарантии
• Контроль, ведение и учет склада гарантийных автозапчастей
• Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей, включая контроль за полнотой и качеством выполнения работ
• Соблюдение установленных регламентов и стандартов
• Взаимодействие с клиентами, партнерами и поставщиками по вопросам обслуживания и предоставления гарантийных обязательств
• Оформление гарантийной документации и работа с гарантийным порталом
• Подготовка и направление отчетов дистрибьюторам
• Решение спорных ситуаций и вопросов
• Соблюдение деловой этики и культуры общения с клиентами

Требования:

• Опыт работы в сфере гарантийного обслуживания грузовой техники от 3-ех лет
• Опыт работы в 1С Альфа-авто
• Знание процессов гарантийного обслуживания и документации
• Знание технической части
• Умение анализировать и решать спорные ситуации
• Высокая организованность и внимание к деталям

Мы предлагаем:

• Заработная плата: от 120.000 (конечную сумму обсуждаем на собеседовании)
• Дружный и профессиональный коллектив
• Возможности для профессионального роста и развития
• Корпоративные мероприятия
• Парковка для личного автомобиля - при его наличие
• Оплачиваем отпуск и больничные
• Обеденная зона