Чат менеджер/офис менеджер

от 60 000 до 100 000 руб.

Компания "Гончарова Алена Вадимовна"

Лидирующая компания по производству и продаже на маркетплейсах сувенирной канцелярии и полиграфической продукции ищет в команду внимательного и ответственного чат менеджера, который будет обрабатывать весь поток заказов. Мы в поисках активной, ответственной и позитивной коллеги!

Основное направление на данный момент - изготовление 3D стикеров, оплата производится за каждый заказ + премиальная часть. У нас более 3000 положительных отзывов за несколько месяцев, органический рейтинг никогда не опускается ниже 4.9-5 звёзд (максимальная оценка), чего не сказать о всех остальных крупных конкурентах. Мы работаем на абсолютное качество каждой единицы товара.

Обязанности:

• Обработка (только!!!) входящих заказов в мессенджерах, общение по скрипту и созданным шаблонам (никаких исходящих звонков, холодной базы и т.д.);

• Привязка нумерации заказов через портал Wildberries Партнеры;

• Ведение таблицы заказов со всеми данными;

• Перенос и создание фотомакетов в дизайнерской программе Figma;

• Сбор обратной связи в мессенджерах по отправленным заказам;

• Решение конфликтных ситуаций;

• Рассылки коммерческих предложений и работа с клиентской базой (периодические);

• Поиск оптовых покупателей (по запросу);

• Выполнение мелких поручений по обработке и работе с заказами;

• Мелкая помощь упаковщику (печать этикеток и прочее).

• Грамотная речь (устная и письменная);
• Быстрая скорость печати. Одна из основных частей работы заключается в общении через переписки с клиентами;
• Активность, пунктуальность и ответственность.

Условия:

• График работы: в уютном офисе в центре г. Зеленоград 2/2 с 8:00 до 20:00 (есть возможность согласования другого начала рабочего дня в период с 7:00 до 9:30);
• Всему обучим, вникнуть можно достаточно быстро;
• Испытательный срок 2 недели.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя