Специалист

- прием, обработка и выдача заказов
- консультирование по наличию и ассортименту товара по телефону, E-mail, Skype, WhatsApp, Instagram
- оформление заказа, согласование доставки
- оформление счетов клиенту для оплаты
- оформление сопроводительных документов для клиентов и служб доставки
- координация работы подразделений, задействованных в реализации заказа (поставщик, склад, доставки)
- взаимодействие со службами доставки, координация их работы для качественной доставки товара (Dalli, Grastin, Boxberry, СДЭК, Почта России, штатные курьеры)
- контроль розничных цен, обновление их на сайте
- контроль соответствия ассортимента на сайте и складе
- рассмотрение жалоб и претензий клиентов
- составление отчетной документации за указанный период для последующего анализа и корректировки системы работы с заказами
- обработка поступающих коммерческих предложений, контрактов и договоров
- обеспечение непрерывного функционирования интернет-магазина, без сбоев в работе

- ведение процесса открытия студии красоты с нуля;
- ценообразование;
- подбор персонала;
- работа с поставщиками (поиск, анализ, отбор, заключение договоров, формирование заказов, контроль оплаты и поставок);
- анализ стока и оборачиваемости продукции, контроль товарного ассортимента;
- разработка обязанностей и должностных инструкций для персонала, правил поведения сотрудников, корпоративной культуры;
- продвижение услуг компании (в сети Internet);
- наполнение сайта контентом (статьи, видеоматериалы, изображения);
- наполнение аккаунта Instagram (написание статей, обработка фото- и видеоматериалов, проведение акций и розыгрышей);
- разработка идей и контроль проведения рекламных акций;
- складской учет;
- ведение отчетной документации (финансовые потоки, прибыльность, складской учет);
- первичная бухгалтерия;
- привлечение к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.);
- проведение деловых переговоров;
- полный контроль и обеспечение бесперебойной работы компании.

- обеспечение расширения ассортимента и объема продаж;
- отчетность и контроль дебиторской задолжности;
- разработка планов продаж и контроль за его выполнением;
- организация повышения квалификации кадров, обучение сотрудников (менеджеров, торговых представителей);
- ведение переговоров с ключевыми клиентами;
- организация и контроль работы отдела продаж, склада, логистики (анализ, планирование и контроль за работой сотрудников; анализ выполнения поставленных задач, четкая постановка и контроль выполнения новых задач; разработка мотивации; подготовка и проведение собраний);
- развитие и поддержание связей с поставщиками (командировки на завод-производитель для улучшения условий сотрудничества);
- работа с дилерами компании (контроль своевременной оплаты, контроль отгрузки товара, составление коммерческих предложений);
- участие в тематических конференциях и выставках;
- отчетность по объемам продаж для руководства.

- поиск новых клиентов;
- работа с имеющейся клиенткой базой;
- ведение переговоров;
- сопровождение клиентов;
- оформление первичной документации;
- составление коммерческих предложений;
- работа с ассортиментом и наполненностью товара в торговом зале;
- предоставление консультаций согласно товарной матрице;
- отслеживание своевременной оплаты/задолжности;
- контроль отгрузки товара.