Ведущий менеджер ( ITSM )

Описание

Резюме

Гонта Наталья Юрьевна
Дата рождения: 18 марта 1992 года
Семейное положение: замужем
Образование: высшее (магистр)
Место проживания: Москва
Телефон: +7 ( 925 ) 3593806
Электронная почта: g - nta @ mail . ru





Опыт работы:

Сентябрь 2013 — по настоящее время

АО Дока Центр , м енеджер проектов
• у частие в проекте со стадии пресейла
• п лотное взаимодействие с заказчиком, выстраивание и управление партнерски ми
отношени ями , совместный поиск оптимальных решений
• п ланирование проекта : сроки, бюджет, ресурсы, риски, результаты
• знание процедур проведения , участие, подготовка открытого/закрытого
конкурса/аукциона/запроса котировок
• поиск/изучение потенциальных заказчиков
• с оставление технической части документации открытых конкурсов, аукционов (гос.
закупки), включая сведения о товарах/услугах, разработка конкурсной документации
• подготовка и соглас ование коммерческих предложений
• подбор оборудования по техническим характеристикам на стадии КП

Сентябрь 2012 — август 2013

Московский городской университет управления Правительства Москвы ,
а дминистратор webTutor

• внедрение системы дистанционного обучения с нуля
• разработка и поддержка СДО WebTutor (разработка системных событий, настройка
шаблонов портала, программирование агентов)
• интеграция с БД (кадровая система, мобильные приложения, геймификация)
• разработка и п оддержка проектов на базе СДО от внутренних заказчиков (настройка
документооборота)
• организационная поддержка процесса дистанционного обучения (обработка обращений
от пользователей, назначение программ обучения, выгрузка отчетов).
• разработка сценариев курс а
• техническая поддержка бизнес - тренера при проведении вебинаров
• навык создания упражнений и тестовых заданий


Образование:

Высшее образование (Магистр)
2015 Московский институт электронной техники, Москва
Экономический, Финансовый менеджмент, бакалавр
2013 Московский городской университет управления Правительства Москвы, Москва
Экономический , Информационные системы, магистр

Профессиональные навыки:

• наличие лидерских качеств
• способность самостоятельно принимать решения по всем вопросам проекта, готовность
лично закрывать "горящие" проблемы проекта на отдельных участках, в кризисных ситуациях
• заинтересованность в поиске лучших решений, удовлетворяющих Заказчика и
оптимальных для компании
• способность решать проблемы между направлениями, в том числе на уровне
руководителей направлений и директоров департаментов

• устойчивость к стрессам, навыки публичных выступлений и конструктивного общения с
людьми Заказчика уровня мидл - менеджмента
• понимание стратегических и разумных рисков, способов их избегания/раз решения
• дипломатичность, умение видеть людей и индивидуально подходить к каждому
• опытный переговорщик