Менеджер по работе с клиентами

Ведение клиентской базы, сопровождение клиента от покупки до ТО, работа с рекламациями.
Ведение интернет-магазина. Работа в базе 1С УПП, SRM. Отслеживание прихода денежных средств на р/с предприятия с последующей проведением реализации и списание товара со склада. Заказ товара на склад интернет-магазина.
Общение с клиентами по всем вопросам, касающимся продукции по: skype, электронной почте, octoline.
В отсутствие начальника отдела являюсь ее заместителем.

Ведение базы входящих-исходящих документов. Подготовка документации для руководителя (договора, приказы и т.д.), помощь в предоставлении маркетинговых услуг (сбор, обработка информации, ведение партнерской базы), подготовка в проведение встреч руководителя с предпринимателями в формате "Бизнес-Ланч".

на том же предприятии была переведена на должность эксперта-диагноста технического осмотра автотранспортных средств. В мои обязанности входило: Ведение клиентской базы в специализированной программе, диагностирование автотранспортных средств на наличие неисправностей, ведение отчетности и подготовка документации для контролирующей вышестоящей организации.

Ведение клиентской базы в специализированной программе на базе 1С, планирование рабочего дня автослесарей с выполнением плановых показателей по выручке, прием и учет денежных средств от клиентов автосервиса с учетом норма/часов автослесарей, ведение отчетности по кассе и учету показателей по выручке и прибыли компании.