• Войти
Работа в Зеленограде
наверх
Ищу сотрудников
Ищу работу
Создать вакансию
Подбор персонала
Войти Работа в Зеленограде
Работа в Зеленограде
наверх
  1. Работа в Зеленограде
  2. База резюме
  3. ⚫ Заместитель руководителя✔
отправить приглашение
file_download

Ассистент руководителя

65 000 руб

от 28 Ноября 2017

Ирина Артуровна

Возраст

39 лет (26 Июня 1986)

Город

Зеленоград
Переезд невозможен

Гражданство

Россия

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя
Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

10 лет 3 месяца

Управляющий магазином
ООО Ника в Зеленограде
Продажи / Торговля
3 месяца,
Август 2017 - Ноябрь 2017

- Составление графика работ;
- Ведение учета рабочего времени, расчет заработной платы, премий;
- Контроль технической исправности оборудования;
- Поиск персонала, обучение;
- Участие в плановых инвентаризациях;
- Ведение отчетности и анализ показателей магазина;
- Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов.

Заместитель руководителя контактного центра
Global Staff Resource в Зеленограде
Другое
6 лет 1 месяц,
Июнь 2011 - Июль 2017

- Контроль ключевых показателей отдела;
- Написание технического задания по оптимизации программ / созданию новых программ, направленных на усовершенствование обслуживания;
- Разработка программы обучения для принятых сотрудников, проведение аттестации;
- Составление должностных инструкций и рабочих документов контактного центра;
- Ведение учета рабочего времени, расчет заработной платы, премий;
- Составление графика отпусков специалистов контактного центра;
- Разработка и внедрение системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников;
- Написание сценариев, формирование и внедрение инструкций для единого стандартного консультирования клиентов;
- Контроль трудовой дисциплины в контактном центре.

Старший специалист сall-центра
Global Staff Resource в Зеленограде
Другое
1 год 8 месяцев,
Октябрь 2009 - Июнь 2011

- Составление графика работы;
- Контроль присутствия сотрудников в соответствии с их графиком работы;
- Контроль дисциплины и порядка на рабочих местах;
- Осуществление on-line мониторинга очереди клиентов в ожидании ответа оператора;
- Регулирование частоты и продолжительности перерывов сотрудников в соответствии с количеством клиентов на входящей линии;
- Отслеживание работоспособности программного обеспечения и телефонного оборудования, оперативное информирование IT-отдела о сбоях в работе, ведение отчетности;
- Контроль выполнения сотрудниками сall-центра порученных работ. Подготовка отчета по текущим показателям;
- Ведение деловой переписки с клиентами компании;
- Участие в разработке и внедрении системы KPI;
- Организация процесса отбора, обучения и адаптации новых сотрудников;
- Тестирование сотрудников с целью выявления областей для дополнительного обучения;
- Прослушивание записей разговоров сотрудников с клиентами и проведение индивидуальной работы по исправлению выявленных ошибок;
- Поддержание трудовой дисциплины в сall-центре.

Дежурный специалист сall-центра
Global Staff Resource в Зеленограде
Другое
2 года 3 месяца,
Июль 2007 - Октябрь 2009

- Обеспечение 100% укомплектованности объектов (взаимодействие с сотрудниками сall-центра и сотрудниками других отделов; рациональное распределение ресурсов);
- Прием входящих звонков и совершение исходящего информативного обзвона;
- Контроль показателей эффективности работы отдела;
- Контроль выполнения сотрудниками сall-центра порученных работ;
- Участие в разработке и оптимизации программ и процедур, направленных на повышение показателей эффективности работы;
- Организация процесса взаимодействия сотрудников сall-центра с клиентами и сотрудниками других отделов компании;
- Составление отчетности для руководства.

Образование
Московский Финансово Юридический Университет

Высшее

Факультет бухгалтерского учета, финансов и налогообложения
По специальности Финансы и кредит

Зеленоград, 2014 — 2016 гг.

Иностранные языки

Английский — Разговорный

Водительские права и авто

Права категорий:

B

Открыть контакты соискателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Похожие резюме

1 марта, 2015

Курьер / Ассистент руководителя

30 000 руб

Александр

Город

Зеленоград local_shipping

Возраст

64 года (18 апреля 1961)

Опыт работы:

2 года и 5 месяцев

Последнее место работы:

Куръер, Банк "Народный кредит"
06.2012 - 11.2014

отправить приглашение подробнее

12 апреля, 2016

Администратор, менеджер

30 000 руб

Мария

Город

Зеленоград

Возраст

34 года (28 декабря 1990)

Опыт работы:

4 года и 7 месяцев

Последнее место работы:

Менеджер по продажам, ООО "Содаст Мебель"
10.2014 - 02.2015

отправить приглашение подробнее

9 апреля, 2015

Администратор, секретарь

25 000 руб

Анастасия Игоревна

Город

Зеленоград

Возраст

36 лет ( 2 октября 1988)

Опыт работы:

3 года и 5 месяцев

Последнее место работы:

Администратор, ЗАО ТК Каприз-М
06.2012 - 04.2015

отправить приглашение подробнее
Все похожие резюме

Резюме размещено в отрасли

Административный персонал:
  • Ассистент руководителя
  • Ассистент
Подпишитесь на похожие резюме
к поиску резюме

Рекомендованные вакансии

Заместитель руководителя отдела (Зеленоград)

Зеленоград, до 97 600 руб.

Заместитель руководителя приемного отдела

Зеленоград, от 115 000  руб.

Заместитель Руководителя юридического отдела

Зеленоград

Популярные специализации
  • Другое
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Администратор
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь