Оператор по обработке заявок (г. Москва)

Описание

Январь 2013 по апрель 2015г.г. - Москва ООО
Занимаемая должность: Секретарь
Обязанности: Осуществляю работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя.
Принимаю поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передаю ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителем для использования в процессе работы либо подготовки ответов.
Принимаю документы и личные заявления на подпись руководителя.
Отвечаю на телефонные звонки, фиксирую и передаю служебную информацию руководителю.
По поручению руководителя составляю письма, запросы, другие документы.
Формирую дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечиваю их сохранность и в установленные сроки сдаю в архив.
Выполняю отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Ноябрь 2009 по декабрь 2012 г.г. - Москва ООО
Занимаемая должность: Промоутер
Обязанности: Анонсирую потенциальных покупателей о проходящей рекламной акции.
Раздаю рекламные материалы (листовки, анкеты, брошюры).
Консультирую покупателей по продукции заказчика и о компании-производителе.
Строго соблюдаю согласованный с [менеджером] график работ.
Размещаю и убираю рекламное оборудование.

Октябрь 2008 по август 2009г.г. - Москва. Занимаемая должность: Оператор call-центра
Обязанности: Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Совершение исходящего информативного обзвона.

Высшее
2003 - 2007г.г. Государственный Университет им.Алеку Руссо. - г. Бельцы
Факультет - психологии
Специальность - Психолог (юрист)

Знание языков: Русский -- родной
Английский -- базовые знания
Обо мне:
Контактность, пунктуальность, умение выполнять поставленные задачи, хорошая дикция, аккуратность, стремление к саморазвитию, обучаемость, презентабельная внешность, трудолюбие, добросовестность, честность, организованность, умение вести диалог, самоконтроль, устойчивое психологическое состояние, организаторские способности, грамотная речь.