Специалист технической поддержки (Зеленоград)

06 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "БИОКАД, биотехнологическая компания"

#тебе предстоит

• Осуществлять поддержку пользователей L2;
• Заниматься поддержкой и обслуживанием ИТ оборудования (ноутбуки, ПК, оргтехника);
• Проводить работу с переговорными комнатами и автоматизированными AV системами;
• Осуществлять поддержку и консультацию сотрудников по вопросам работы программного и аппаратного обеспечения;
• Вести учет ИТ оборудования.

#что для нас важно

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Знание современной линейки ОС MS Windows (10,11);
• Опыт работы с основными ролями Windows Server (DNS, TS, DHCP, FS);
• Знания стека протоколов TCP/IP (TCP/UDP, IP, маска, шлюз);
• Умение работать с аппаратной частью ПК и оргтехники;
• Знание английского языка, достаточное для свободного чтения технической документации производителей;
• Понимание методологии ITSM (SLA, сервис, регламенты ИТ-процессов).

#будет плюсом

• Опыт работы c Exchange Hybrid, Citrix VDI, MYQ;
• Опыт работы с PowerShell;
• Опыт работы с виртуальными рабочими местами (Citrix);
• Опыт работы с облачными сервисами Microsoft (Sharepoint, OneDrive, Azure, Teams);
• Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira Service Desk, Confluence).