Компания "ESMART® Devices"
Обязанности
-Приём заявок от первой линии, которую они не смогли решить
-Диагностика проблем и выявление путей их решения
-Общение с клиентами по почте и телефону и с коллегами из других подразделений
-Изучение технической документации продукта
-Поддержка документации по решению типовых задач
-Консультирование коллег из первой линии и, возможно, их обучение
Навыки
-Хорошие знания операционных систем Windows, Linux, Mac
-Понимание принципов работы аппаратных устройств в ОС
-Опыт работы с виртуальными машинами
-Умение грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме
-Иметь аналитические навыки - анализ, поиск, решение проблем
-Стрессоустойчивость
-Умение находить общий язык с клиентами (независимо от их технических знаний)
Будет плюсом
-Высшее образование (тех. сфера)
-Опыт работы со смарт-картами, СКЗИ
-Опыт работы в технической поддержке
-Опыт работы с криптопровайдерами (CSP) КриптоПРО, VipNet и др.
-Разработка скриптов для воспроизведения и диагностики проблем
-Приветствуются знания языков программирования
Мы предлагаем:
29 Сентября
Инженер технической поддержки( НЕОЛАНТ )
Москва
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "НЕОЛАНТ" Мы – АО ГК «НЕОЛАНТ» – компания, занимающаяся разработкой и внедрением собственных IT– и инжиниринговых решений для...
29 Сентября
Технический специалист / Специалист технической поддержки
Подольск (Московская область)
от 80 000 руб.
Компания "Световит-5" Компания 10 лет успешно работает на рынке рекламных LED-экранов и комплектующих для них. Сейчас, в связи с очередным...
29 Сентября
Москва
от 70 000 руб.
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" В крупный ИТ-интегратор "Сервионика" (АККРЕДИТОВАННАЯ IT-КОМПАНИЯ) приглашаем на работу технического...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Раменки (Московская область)
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист Департамента регионального развития и протокольной работы
Москва
от 90 000 руб.
Компания "Роскачество" Обязанности: Протокольно-организационное сопровождение Руководителя и его Заместителей на официальных...
Вакансия размещена в отрасли